Indicadores -
docNIX Score Card
O docNIX - Score Card é
uma aplicação que se integra ao conjunto de
aplicativos para Gestão da Qualidade docNIX, e que
trouxe para a plataforma WEB todas as vantagens do docNIX
2000.
Utilizando apenas um browser nas estações o
docNIX - Score Card traz flexibilidade
e facilidade, apresentando uma interface leve e fácil
de usar.
O docNIX Score Card é
um importante instrumento de gerenciamento da empresa, permitindo
equilibrar a visão das quatro áreas de maior
risco e que devem ser administradas pela organização
moderna, e que são:
- A Satisfação dos clientes e a eficácia
dos produtos e serviços
- O esforço pró ativo para a retenção
dos clientes
- A produtividade e a eficiência
- A competição
Com o uso de uma ferramenta informatizada como o DocNIX Score
Card fica mais fácil monitorar o esforço para
conquistar:
- Aumento da vantagem em preço ou qualidade
- Aumento do valor percebido pelo Mercado
- Aumento da participação no mercado
- Aumento nas margens de lucro
- Aumento no Retorno sobre o Investimento
Características do docNIX Score Card:
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